শর্তাবলী ও নিয়মনীতি

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ZipCart ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-তে সম্মত হচ্ছেন।

ZipCart-এ চার ধরনের অ্যাকাউন্ট রয়েছে:

• কাস্টমার — মার্কেটপ্লেসের যেকোনো কোম্পানি থেকে পণ্য কেনে।
• এজেন্ট / অ্যাফিলিয়েট — বিক্রয় রেফার করে এবং তাদের নিজস্ব যাচাইকৃত বিক্রয়ের উপর, বর্তমান র‍্যাংক অনুযায়ী কমিশন অর্জন করে।
• কোম্পানি স্টাফ — একটি পার্টনার কোম্পানির নিজস্ব পণ্য, সেবা এলাকা এবং সেলস পয়েন্ট পরিচালনা করে। কোম্পানি স্টাফ কখনো এজেন্ট বা কমিশন নিয়ম পরিচালনা করে না — এটি প্ল্যাটফর্মের কাছেই থাকে, যা নিচে "কমিশন ও ক্ষতিপূরণ"-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
• টেন্যান্ট অ্যাডমিন / সুপার অ্যাডমিন — প্ল্যাটফর্ম-স্তরের প্রশাসন, যার মধ্যে সব কমিশন ও র‍্যাংক কনফিগারেশন অন্তর্ভুক্ত।

নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে।

পার্টনার কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব পণ্য তালিকাভুক্ত করে; ZipCart মার্কেটপ্লেস, অর্ডার প্রবাহ এবং কমিশন ইঞ্জিন সরবরাহ করে যা তাদের কাস্টমার ও এজেন্টদের সাথে সংযুক্ত করে। প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব পণ্য তালিকা, মূল্য নির্ধারণ এবং সরবরাহের জন্য দায়ী। একটি বিক্রয় যাচাই হওয়ার পরই তা চূড়ান্ত হয়।

কমিশন কেবল একটি বাস্তব, যাচাইকৃত পণ্য বিক্রয়ের বিপরীতেই পরিশোধ করা হয়। ZipCart কখনো এজেন্ট নেটওয়ার্কে কাউকে নিয়োগের জন্য ফি প্রদান করে না, এবং কোনো অ্যাকাউন্ট তা কখনো গ্রহণও করতে পারে না — এটি শুধু একটি বলা নিয়ম নয়, প্ল্যাটফর্মে কাঠামোগতভাবে বলবৎ করা হয়েছে।

কমিশনের শতাংশ একবারই, পুরো প্ল্যাটফর্মজুড়ে, মাদার কোম্পানি (সুপার অ্যাডমিন) দ্বারা নির্ধারণ করা হয় — হয় একটি ডিফল্ট মাস্টার কমিশন প্ল্যানের মাধ্যমে, অথবা একটি কোম্পানি-নির্দিষ্ট প্ল্যানের মাধ্যমে। একটি কোম্পানির জন্য একই সময়ে সবসময় কেবল একটি প্ল্যানই সক্রিয় থাকে। পার্টনার কোম্পানি ও টেন্যান্টরা পৃথক এজেন্টদের কমিশন হার নির্ধারণ, সম্পাদনা বা দেখতে পারে না; এটি ক্ষতিপূরণ পরিকল্পনাকে সামঞ্জস্যপূর্ণ ও নিরীক্ষাযোগ্য রাখতে কেন্দ্রীয়ভাবে নিয়ন্ত্রিত।

র‍্যাংক (অ্যাফিলিয়েট থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্মের শীর্ষ কাস্টম র‍্যাংক পর্যন্ত) একজন এজেন্টের কমিশন শেয়ার নির্ধারণ করে। প্রমোশনের জন্য একই সাথে একটি বিক্রয়-পরিমাণ টার্গেট এবং একটি টিম-গ্রোথ টার্গেট উভয়ই পূরণ করতে হয় — কখনো একা নয় — এবং সুপার অ্যাডমিন কর্তৃক ম্যানুয়ালিও দেওয়া যেতে পারে। এখানে কোনো আয়ের গ্যারান্টি নেই; কমিশন আপনার তৈরি করা প্রকৃত বিক্রয়ের একটি অংশ, নির্দিষ্ট বেতন নয়।

যাচাইকৃত কমিশন আপনার প্ল্যাটফর্ম-ইন-ওয়ালেটে জমা হয়। আপনি প্রদত্ত পদ্ধতির মাধ্যমে (যেমন bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার) পেআউট অনুরোধ করতে পারেন; পেআউট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং প্রযোজ্য কোনো পেআউট ফি আপনার অনুরোধের সময় দেখানো হয়।

অর্ডার মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে দেওয়া হয় এবং বিক্রয়কারী কোম্পানি কুরিয়ার বা সেলফ-পিকআপ পয়েন্টের মাধ্যমে সরবরাহ করে। রিটার্ন ও রিফান্ড হ্যান্ডলিং প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব পণ্যের জন্য নির্ধারণ করে; ZipCart লেনদেন সহজতর করে কিন্তু পার্টনার-কোম্পানি পণ্যের রেকর্ডকৃত বিক্রেতা নয়।

• কমিশন বাড়ানোর জন্য ভুয়া, ডুপ্লিকেট, বা স্ব-রেফার করা বিক্রয় তৈরি করা।
• মিথ্যা KYC বা পরিচয় তথ্য জমা দেওয়া।
• অনুমোদন ছাড়া অন্য অ্যাকাউন্ট, এজেন্টের ডাউনলাইন, বা কোম্পানির ডেটা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• প্রকৃত বিক্রয়ের পরিবর্তে মানুষকে সাইন আপ করানোর জন্য পেমেন্টের প্রতিশ্রুতি দেয় এমন যেকোনো নিয়োগ-ধরনের স্কিম — এটি এই শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং প্ল্যাটফর্মে কাঠামোগতভাবেও অসম্ভব।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে কমিশন বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বা বাতিল হতে পারে।

ZipCart প্ল্যাটফর্ম, এর ব্র্যান্ডিং এবং এর সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম অপারেটরের মালিকানাধীন। প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব পণ্য কন্টেন্ট ও ব্র্যান্ডিং-এর মালিকানা ধরে রাখে।

ZipCart মার্কেটপ্লেস ও কমিশন অবকাঠামো "যেমন আছে" তেমনই প্রদান করে। আমরা কোনো পার্টনার কোম্পানির পণ্যের মান, ডেলিভারি বিলম্ব, বা ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নই — সেগুলো প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব দায়িত্ব থেকে যায়।

যেকোনো পক্ষ যেকোনো সময় একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। আমরা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী, বিশেষত জালিয়াতিমূলক বিক্রয় বা নিয়োগ-ফি স্কিমের সাথে জড়িত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, যার মধ্যে প্রযোজ্য বাণিজ্যিক ও প্রত্যক্ষ-বিক্রয় সংক্রান্ত বিধিমালাও অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্ম বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আপনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে পাঠানো যেতে পারে, অথবা আমাদের FAQ দেখুন।